Điều khoản dịch vụ

1Về nền tảng dịch vụ

one menu là nền tảng cung cấp dịch vụ kỹ thuật số, cho phép các cá nhân và tổ chức tạo menu online, trang giới thiệu doanh nghiệp và quản lý đơn đặt hàng.

Nền tảng cung cấp hai gói dịch vụ: gói cơ bản miễn phí với các tính năng thiết yếu và gói nâng cao có thu phí với đầy đủ tính năng mở rộng. Chi tiết từng gói được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản.

2Điều kiện sử dụng dịch vụ

Để sử dụng dịch vụ của one menu, bạn phải:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên hoặc có sự đồng ý của người giám hộ hợp pháp.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác và trung thực.
• Bảo mật thông tin tài khoản và mật khẩu của mình.
• Tuân thủ toàn bộ các quy định pháp luật của Việt Nam.
• Chỉ sử dụng dịch vụ cho mục đích kinh doanh hợp pháp.

3Trách nhiệm của người dùng

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi nội dung, thông tin và dữ liệu mình đăng tải lên nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Thông tin doanh nghiệp, địa chỉ, số điện thoại liên hệ.
• Hình ảnh sản phẩm, giá cả, mô tả thực đơn.
• Thông tin đơn hàng và giao dịch với khách hàng cuối.

Người dùng tự chịu trách nhiệm đảm bảo rằng toàn bộ nội dung đăng tải không vi phạm quyền sở hữu trí tuệ, không chứa thông tin sai lệch, không gây hại cho bên thứ ba và tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật hiện hành.

4Hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng không được phép thực hiện các hành vi sau:

• Đăng tải nội dung vi phạm pháp luật, xâm phạm quyền và lợi ích hợp pháp của tổ chức, cá nhân khác.
• Sử dụng nền tảng để lừa đảo, chiếm đoạt tài sản hoặc thực hiện hành vi gian lận thương mại.
• Đăng tải thông tin sai sự thật, giả mạo thương hiệu hoặc thông tin nhận dạng.
• Phát tán nội dung khiêu dâm, bạo lực, phân biệt đối xử hay vi phạm thuần phong mỹ tục.
• Can thiệp vào hoạt động của hệ thống, tấn công mạng, hoặc cố tình gây hại cho nền tảng và người dùng khác.
• Thu thập dữ liệu người dùng khác trái phép dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tạo nhiều tài khoản để lách quy định hoặc thao túng hệ thống.

Chúng tôi có quyền xóa nội dung vi phạm và khóa hoặc xóa tài khoản vi phạm mà không cần thông báo trước.

5Giới hạn trách nhiệm của nền tảng

Cụ thể, chúng tôi miễn trừ trách nhiệm đối với:

• Tính chính xác của nội dung người dùng: Chúng tôi không xác minh, không bảo đảm và không chịu trách nhiệm về tính trung thực, chính xác hoặc hợp pháp của bất kỳ thông tin nào người dùng đăng tải.
• Dữ liệu liên hệ và giao dịch: Chúng tôi không đảm bảo rằng thông tin liên hệ, giá cả, sản phẩm/dịch vụ mà người dùng cung cấp là chính xác và an toàn đối với khách hàng cuối.
• Hành vi vi phạm pháp luật: Chúng tôi không chịu trách nhiệm khi người dùng cố tình cung cấp thông tin sai lệch, thực hiện hành vi gian lận hoặc vi phạm pháp luật thông qua nền tảng. Mọi hậu quả pháp lý thuộc về trách nhiệm cá nhân của người dùng đó.
• Thiệt hại gián tiếp: Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, phát sinh, đặc biệt hoặc do hậu quả nào liên quan đến việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

6Tính sẵn sàng của dịch vụ

Chúng tôi nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động ổn định, nhưng không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không gặp sự cố, lỗi kỹ thuật hoặc gián đoạn vì bất kỳ lý do nào.

• Khi gặp sự cố hoặc dịch vụ bị gián đoạn, vui lòng liên hệ qua email ytran.work@gmail.com hoặc hotline 0989 297 053.
• Chúng tôi có quyền tạm dừng hoặc dừng toàn bộ dịch vụ mà không cần thông báo trước trong các trường hợp bảo trì hệ thống, nâng cấp kỹ thuật hoặc khi cần thiết để đảm bảo an toàn và ổn định cho toàn bộ nền tảng.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất kinh doanh, mất doanh thu hoặc thiệt hại nào phát sinh do gián đoạn dịch vụ.

7Miễn trừ trách nhiệm về dữ liệu

Dữ liệu có thể bị mất do các nguyên nhân bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Sự cố phần cứng máy chủ (ổ đĩa hỏng, lỗi thiết bị vật lý).
• Lỗi phần mềm, lỗi hệ thống hoặc cập nhật thất bại.
• Tấn công mạng, xâm nhập trái phép, hoặc mã độc.
• Sự kiện bất khả kháng: thiên tai, hỏa hoạn, mất điện diện rộng.
• Việc tạm dừng, dừng hoàn toàn hoặc chấm dứt dịch vụ.
• Xóa tài khoản theo yêu cầu của người dùng hoặc quyết định của nền tảng.

Về bồi thường và khôi phục dữ liệu:

• Chúng tôi không thực hiện sao lưu (backup) dữ liệu tự động cho tài khoản người dùng.
• Chúng tôi không bồi thường dưới bất kỳ hình thức nào cho bất kỳ tổn thất dữ liệu nào.
• Chúng tôi không có nghĩa vụ khôi phục dữ liệu đã mất.

8Sở hữu trí tuệ

Toàn bộ giao diện, mã nguồn, thiết kế, logo và tài sản kỹ thuật số của nền tảng one menu là tài sản thuộc quyền sở hữu của chúng tôi, được bảo hộ theo quy định của pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ.

Nội dung do người dùng đăng tải (hình ảnh, văn bản, thông tin sản phẩm) thuộc quyền sở hữu của người dùng. Bằng việc đăng tải lên nền tảng, bạn cấp cho chúng tôi quyền không độc quyền, miễn phí bản quyền để hiển thị và phân phối nội dung đó nhằm mục đích vận hành dịch vụ.

9Chấm dứt dịch vụ

Chúng tôi có quyền chấm dứt hoặc tạm dừng tài khoản của bạn trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Điều khoản dịch vụ này.
• Có hành vi gian lận, lừa đảo hoặc xâm phạm quyền lợi người dùng khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Nền tảng quyết định dừng cung cấp dịch vụ.

Bạn có thể tự xóa tài khoản bất cứ lúc nào. Sau khi tài khoản bị xóa, dữ liệu của bạn sẽ được xử lý theo Chính sách bảo mật.

10Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều khoản dịch vụ này được điều chỉnh bởi pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Luật An toàn thông tin mạng 2015
• Luật Giao dịch điện tử 2023
• Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân
• Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023

Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ trước tiên được giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải thiện chí. Trường hợp không giải quyết được, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Thành phố Hồ Chí Minh để giải quyết theo quy định của pháp luật.

11Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có quyền sửa đổi, bổ sung Điều khoản dịch vụ này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới sẽ được đăng tải trên nền tảng và có hiệu lực ngay khi đăng tải. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật được hiểu là bạn đồng ý với các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên kiểm tra trang này.

12Liên hệ

Nếu bạn có câu hỏi hoặc cần hỗ trợ liên quan đến Điều khoản dịch vụ, vui lòng liên hệ: